実はもともとＭＡＳ監査や経営支援の担当者を目指して入所したわけではなく、縁やタイミングが重なってたどり着いたというのが正直なところです。2018年にパートとして北斗中央税理士法人に入所し、当初は総務を担当していました。数ヶ月後に正社員となり、そこから3年ほど総務を含む所内の経験を積みました。 それ以前は会計業界とは全く無縁の業界におり、印刷会社で生産管理等を行ったり、工場などの現場にも出向いたりするような仕事もしていました。 未来会計業務に携わる転機となったのは、今後のキャリアとして「税務に進むか、ＭＡＳに進むか」の選択肢をいただいたときです。当時ＭＡＳを担当していた先輩の現場に同席させていただく機会があったのですが、そこでお客様と向き合い、未来の話をしている姿を見て「なんか楽しそうだな、やってみたいな」と直感的に惹かれたんです。過去の数字よりも、お客様の未来を一緒に考えながら対話ができるＭＡＳのほうが面白そうだと感じたことが、この道を選んだきっかけです。

やはりお客様から「あなたのおかげで良くなったよ」「ありがとう」とお声をかけていただく瞬間はとても嬉しいです。ただそれ以上に、実際に成果が出て会社が変わっていく姿、“変化”を目の当たりにできたときは格別なやりがいを感じますね。 特に印象深いのは、私がＭＡＳの担当者として初めて支援させていただいた建設業のお客様とのエピソードです。創業3、4年目の会社で、売上は芳しくない状態でした。一度決算報告の場に同席させていただいたのがきっかけで将軍の日にお誘いし、その後ＭＡＳ監査での支援がスタートしました。当時はまさにどんぶり勘定といった社長でしたが、社内体制や内部環境の整備を一つひとつ、二人三脚で進めていきました。 それから5年が経った現在、売上は3倍に伸び、増資ができるほど利益も出せる会社に生まれ変わりました。業績が上がり経営が安定してお客様が心から喜ばれている姿を見たときは、この仕事の楽しさを実感しましたね。 そして何より嬉しかったのは、数字の成果だけでなく社長ご自身の変化でした。その方はプレイヤー気質で、採算が見えない施策に走ってしまうこともあったんです。ですが対話を重ねるなかで、ＭＡＳでの対話も参考にしながら方針を決断されるようになり、一人の経営者へと見事に成長されました。 最近ではAI活用など新しいことにも前向きに捉えていらっしゃいます。もともと前向きな方ではありますが、新しい分野に対して勉強して取り入れるということは今までではあまり考えられなかった方です。ともに未来を考える姿勢に変わられたことが非常に嬉しいです。

事務所全体で35名のスタッフがいて、ＭＡＳ監査の専任担当は私一人なんです。正直なところ、今の状況を一番表すなら孤軍奮闘という言葉がしっくりくるかもしれません。ですので、税務チームと完璧に連携できているかというと、正直まだまだこれからという部分もあります。ただ、これは決してバラバラに動いているわけではなくて、全員が自分の部署での役割や責任をしっかり全うしている集団だと私は認識しています。 具体的な関わり方としては、顧客カルテなどの情報を自分からチェックして、「このお客様には課題がありそうだ」と感じたら税務担当に声をかけ一緒に訪問させてもらったり、私一人で行かせてもらったりしてＭＡＳの案件を発掘しています。もちろん、税務の担当者から「お客様がこんな悩みを持っていたよ」とアンテナを張って情報を共有してくれることもありますし、私からも毎週月曜日の全体朝会で「セミナーにこれだけ参加いただけました」「こんな成果が出ました」と活動報告を続けています。そうやって、社内へじわじわとＭＡＳ監査の価値を浸透させているところですね。

組織デザインＭＡＳをより多くのお客様に届けていくことです。経営者の悩みは大きく分けると「ヒト・モノ・カネ・時間」の4つに集約されると思うんですよね。モノやカネは標準的なＭＡＳ監査でしっかりカバーできますし、時間に関しても業務の棚卸しを一緒にして余白を作っていくアプローチが可能です。ですが、やっぱりヒトに関する悩みは大変根深く、従来のサポートだけではアプローチしきれない部分でもありました。 そこで新規採用だけに頼るのではなく、せっかく採った人材がすぐ辞めてしまわないよう人の定着にフォーカスした組織づくりのサポートに力を入れています。実は組織づくりは、弊社自身が10年ほど前から試行錯誤しながら実践してきたことなんです。その自社ノウハウがあるからこそ、自信を持ってお客様に還元したいと思っています。現在私が担当しているお客様のうち、すでに1件でこの「組織デザインＭＡＳ」のご支援をスタートさせているところです。 具体的な進め方としては、まず本質的な課題がどこにあるのかを見つけることからスタートします。最初の2〜3ヶ月はとにかく現状把握に徹して、経営者や幹部の方々にひたすらヒアリングをさせていただくんです。そしてオリジナルのスコアを使い、どこに真の問題が隠れているかを洗い出していきます。課題が見えたら、ＭＡＳの経営計画と同じように組織としての行動計画を立てて実行に移します。例えば、教育が属人化していて後輩が育たないという課題があれば、一緒に育成ロードマップを作り込んで誰もが再現できる教育の仕組みを整えます。 既製品のパッケージを当てはめるのではなく、その会社ごとの悩みに寄り添って二人三脚でアクションを決めていくのが一番の特徴です。せっかくコストをかけて採用した人材ですから、その大切な人材が定着し、理念に基づいた魅力的な組織づくりを全力でサポートしています。 今私が組織デザインＭＡＳでご支援している会社は、始めてちょうど一年ほどになります。この一年での変化としては、経営層が「組織づくりって大変なんだな、変わっていかないといけないんだな」と思ってくださるようになったことです。せっかくお気持ちが変わってきたので、ここからはさらに組織に良い変化がでるよう支援を続けていきたいです。

私は経営者や組織に寄り添うなかで「人と組織が前向きに変化していく瞬間」に立ち会えることに喜びを感じています。そうした想いから「専門性を活かした仕事」と「自由なプライベート」どちらも大切に前に進みながら、未来会計を“素敵、楽しい”と感じて自分らしく働く人が増えるような、ひとつのロールモデルになれるといいなと思っています。 その一環で、今F-MaK（中部地方の会計事務所が集い、中小企業の発展のためコンサルティングを提供する社団法人）では新人会という企画に携わっています。これは業界内でこれからＭＡＳに取り組む仲間同士で学び合うコミュニティなのですが、そこでも未経験で会計業界に入った私自身のキャリアや実体験をオープンに共有しています。参加してくれた方が少しでも面白そう、自分にもできそうと感じてもらえるようなきっかけになれば嬉しいですね。 そしてもう一つ、支援を通じた根本的な目標として「関わる人をhappyにする」というモットーを掲げています。経営計画やＭＡＳ監査、組織デザインといったサポートを通じて、会社・経営者が元気になるのはもちろん、そこで働く一人ひとりがプライベートも充実して幸せでいられる状態を作っていきたいんです。自分が直接関わって守れる人数には限りがあるからこそ、少なくともご縁があった方々には全員幸せになってほしい。そんな想いを胸に、これからもサポートを続けていきたいと思っています。

ぜひいろいろな人に相談やアウトプットをしてみてください、とお伝えしたいです。「事務所内に相談できる人がいない」と一人で抱え込んでしまう方も多いと思うのですが、もし周りのメンバーや上司がまだ未来会計に興味がなかったり詳しくなかったりしても、「わからない人に相談しても意味がない」と自分から壁を作ってしまうのはすごくもったいないと思うんですよね。 私は自社の代表や所長のことを心から尊敬していて、悩んだときはよく相談します。すると未来会計に直接携わっていないからこそ違う視点からのアドバイスがもらえて、新しい発見が本当にたくさんあるんです。自分から能動的に周りへアプローチしていくことが、今の状況を突破する一番の近道になるのではないかと思います。